市税务局：“一主三副”服务厅 打造半小时办税圈
2024-09-27 10时26分
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市税务局把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，在城区办税服务厅智慧办税的基础上，又相继建设南区、北区、东区三个智慧分厅，形成“半小时办税圈”，为纳税人、缴费人提供就近办、一站办、及时办、线上办的网格化智慧办税服务。
在南区办税分厅，办税人魏素春正在办理业务，在工作人员辅导帮办服务下，很快就办理好了所需业务。
魏素春
办税人
“以前办业务的时候，遇到一些涉税业务，需要专程去县城办理，缺少材料的时候还要来回跑，浪费了很多时间，现在可以在家门口办理，真的是比以前方便了很多。”
办税分厅与城区办税大厅功能一样，通过搭建“税费服务+快速响应+争议化解+普法宣传”一站式智慧服务场景，实现了“线下服务智能化、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”。
李冬
市税务局纳税服务股股长
“平泉市域税务登记总户数一万六千余户，但比较分散，覆盖各个乡镇。建设‘一主三副’半小时‘办税圈’，既避免了纳税人、缴费人来回奔波，又实现业务分流，缓解了城区办税服务厅压力，实现了便民办税服务的再次升级。”
与此同时，市税务局投资建设“阳光e税”征纳互动中心，通过语音、视频、文字交流等多种互动方式，一对一、点对点实时帮助纳税人解决业务办理问题，实现了纳税人掌上办、网上办、异地办的网格化智慧办税体验，切实提高税费服务质效。
王哲
市税务局党委书记 局长
“市税务局将不断发展新时代‘枫桥经验’，提供更加优质高效的办税服务，同时聚焦主责主业，严格落实好组合式税费支持政策，持续提升依法治税能力，积极助力各类经营主体健康规范发展，为平泉经济注入‘税动力’。”
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