诉求人来电反映：在平泉市华晨购物中心购买女装，回家后发现衣服上有洞存在质量问题，商家拒绝退换。要求：协调退货。

办理单位：平泉市政府

办理意见：平泉市政府回复，经产品质量安全监督管理科核实，已与平泉华晨购物中心联系调解，华晨同意为顾客退货。