诉求人来电反映：2024年1月22日准备到双桥区行政审批局快证大厅办理身份证，拨打快证大厅电话2027069咨询，工作人员告知办证系统故障，不能办理身份证。要求：尽快维护办证系统，保证业务正常办理。

办理单位：市公安局

办理意见：市公安局回复，系统已恢复，可以正常办理业务。