为政务服务水平，提高群众的满意度和获得感，推动乡镇发展和改善脱贫群众的生活条件

1.建立便民服务平台：建立政务服务中心或网上办事大厅，提供一站式的政务服务，让群众可以方便地办理各类证照、查询政策信息等。

2. 加强信息化建设：建立完善的电子政务系统，实现政务信息的集中管理和共享，提高办事效率和服务质量。

3. 推行网上办事：开展网上办事服务，通过在线填写申请表、网上支付等方式，方便群众在家就能办理各项手续，节省时间和精力。

4. 提供咨询和指导服务：设立咨询热线、在线客服等渠道，为群众提供各类政策咨询和办事指导，解答疑问，提供准确的信息和帮助。

5. 加强服务态度和素质培训：工作人员要提高服务意识，加强职业道德和专业素质培训，做到热情、耐心、细致地为群众提供服务。

6. 定期开展满意度调查：定期开展政务服务满意度调查，了解群众对服务的评价和需求，及时改进工作，提高满意度。

7. 加强与社会组织的合作：与社会组织建立合作关系，共同开展各类公益活动和志愿者服务，提供更多的社会服务。