为进一步加强城管执法队伍建设，全面提升城管执法系统良好形象，大力推进执法工作顺利开展，平泉市城管局采取“三个坚持”不断强化文明执法工作，助力全国文明城市创建。

增强文明执法意识。组织全体执法人员认真学习“城管执法行政处罚自由裁量权标准”“标准化执法程序”“自由裁量权”等有关文明执法的内容，确保每一位执法队员在执法过程中做到依法行政、文明执法；在处理城管与商户之间的矛盾问题时，要耐心细致化解矛盾、平息事态，防止因语言不当致使矛盾升级，影响稳定。

持续提升队伍形象。要求全体人员在处理问题时态度端正，使用文明用语，不得出现“生、冷、硬”等情况；坚持中队日例会制度，执法中队人员必须着装整齐规范，标示佩戴齐全，坚决杜绝制服混穿的行为；在执法过程中，对待执法相对人言语和蔼、耐心讲解，时刻践行包容性执法，努力提升城管执法队伍形象。

坚持公正执法作风。对待执法相对人一视同仁、不搞区别对待，不做违法人员的“保护伞”；工作中坚持中央八项规定和“八条禁令”要求，规范执法，文明执法；执法过程中严格按照法律法规办事，仪表庄重、举止大方，保持良好的职业操守和风范，维护执法人员的良好形象；执行公务参加一线执法，严格执行着装规定，严格守时，遵守活动纪律。