今年以来，平泉市市场监督管理局以创建文明城市为抓手，全力提升执法办案水平。

抓好学习培训。通过“国家市场监管总局行政学院网络教育学习平台”及每周五大讲堂等，积极组织执法办案人员学习市场主体监督管理相关法律、法规，开展提升业务水平，培养业务骨干，构建结构合理的执法队伍，提升执法办案整体水平。

规范执法程序。办案人员按照相关法规严格案件办理程序，规范制作执法文书，并将执法记录仪运用于整个执法办案过程中，增加执法透明度。同时，设立专门询问室，配备电脑、打印机、摄像头等设备，提升执法装备建设水平。

创新办案手段。实行网上和实体联动巡查，在传统巡查方式前提下，网络监管执法人员每月定期对网站或网店进行巡查，畅通12315投诉举报渠道，受理调解消费者投诉举报案件，切实保护消费者合法权益。